“新零售”的概念自2016年提出以來(lái)，就成為了各行各業(yè)嘗試轉(zhuǎn)型的方向。然而近幾年在疫情的影響下，線下門(mén)店等渠道的人流量開(kāi)始銳減，讓傳統(tǒng)零售業(yè)受到極大沖擊，這或多或少讓涵蓋線下渠道的新零售業(yè)務(wù)在無(wú)形中陷入“發(fā)展瓶頸”。

“后時(shí)代”新零售該如何破圈？為此，除了結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)這一大勢(shì)所趨的模式，品牌也開(kāi)始嘗試從實(shí)體門(mén)店這一載體入手找尋轉(zhuǎn)型路徑，包括數(shù)字化技術(shù)的布局、全品類(lèi)產(chǎn)品線的開(kāi)拓等。以小米在新零售的轉(zhuǎn)型為例，便是通過(guò)布局“手機(jī)×AIoT（人工智能物聯(lián)網(wǎng)）”的產(chǎn)品矩陣，讓消費(fèi)者在小米之家的購(gòu)物行為從低頻變成高頻。

而作為家居行業(yè)的新零售**品牌，林氏木業(yè)在2014年就已開(kāi)始布局線下**O2O體驗(yàn)門(mén)店，先于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)軍新零售版圖。如今，征戰(zhàn)新零售版圖達(dá)8年之久的林氏木業(yè)，也嘗試尋找品牌的新賽道。其中，如何提升門(mén)店的坪效，賦能經(jīng)銷(xiāo)商的同時(shí)讓消費(fèi)者能夠享受到一站式購(gòu)物的消費(fèi)體驗(yàn)，成為林氏木業(yè)新零售轉(zhuǎn)型的方向。而從林氏木業(yè)在5月份圍繞窗簾品類(lèi)的升級(jí)“小動(dòng)作”或可“窺探”企業(yè)在新零售領(lǐng)域的全空間“大探索”。

創(chuàng)意新品全升級(jí)，小窗簾帶動(dòng)大消費(fèi)

5月，林氏木業(yè)共有12款窗簾新品上線，上新幅度無(wú)論是質(zhì)或量都堪稱(chēng)“歷史之**”。而不同于以往單純的上新，從今年起，林氏木業(yè)的窗簾品類(lèi)開(kāi)始針對(duì)不同渠道推出“**款”。據(jù)林氏家居產(chǎn)品中心窗簾項(xiàng)目部經(jīng)理彭彬介紹，目前林氏木業(yè)的窗簾產(chǎn)品主要集中在線上的林氏木業(yè)家具旗艦店、LINSYHOME林氏生活旗艦店，以及線下的定制融合店和成品店等渠道。而針對(duì)渠道的定位不同，推出的產(chǎn)品特性也相應(yīng)有所差別。

“比如線下款產(chǎn)品會(huì)側(cè)重選用高級(jí)質(zhì)感的面料，線上款會(huì)側(cè)重于設(shè)計(jì)。”彭彬表示，產(chǎn)品后續(xù)會(huì)逐步上架抖音、拼多多等渠道，屆時(shí)在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上會(huì)更注重顏色、風(fēng)格等元素實(shí)現(xiàn)多樣化搭配。

值得一提的是，在5月份上新的兩款產(chǎn)品——摩卡窗簾和卡斯窗簾，堪稱(chēng)林氏木業(yè)近期產(chǎn)品的代表作，其“誕生”也離不開(kāi)林氏木業(yè)自帶的大數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢(shì)。緊隨當(dāng)下的“懶人經(jīng)濟(jì)”趨勢(shì)，結(jié)合年輕人對(duì)便捷生活的追求，林氏木業(yè)特地為兩款新品引入了易去污功能面料，面料在經(jīng)特殊工藝處理，具有隔水隔污不易下滲的功效，更加方便用戶(hù)打理；同時(shí)在遮光功能上，區(qū)別于市面上存有使用風(fēng)險(xiǎn)的黑膠層（化學(xué)制品）遮光，林氏木業(yè)以物理黑絲遮光方法取而代之，深度遮光的同時(shí)也確保了產(chǎn)品的環(huán)保健康，無(wú)毒無(wú)害。

“其實(shí)窗簾一開(kāi)始在門(mén)店只是擺場(chǎng)搭配，并不具備產(chǎn)品銷(xiāo)售功能，后來(lái)是因?yàn)榫�下門(mén)店咨詢(xún)的買(mǎi)家變多以及家居業(yè)務(wù)拓展的需要，窗簾才開(kāi)始作為單獨(dú)的品類(lèi)銷(xiāo)售，并且主要入駐新開(kāi)門(mén)店，以‘鋪大樣’、家居貨柜、窗簾布板三種形式出售。”彭彬說(shuō)道，窗簾一開(kāi)始只是搭配門(mén)店擺場(chǎng)的“配角”，到今日終于擁有自己?jiǎn)为?dú)的產(chǎn)品線并向多渠道布局，下一步為契合企業(yè)全風(fēng)格、多品類(lèi)的產(chǎn)品定位，滿(mǎn)足大件家具的搭配需求，窗簾的開(kāi)發(fā)方向會(huì)比舊品（素色、北歐風(fēng)格為主）更加注重產(chǎn)品風(fēng)格的多元化，且產(chǎn)品價(jià)格兼顧高、中、低價(jià)位段，而隨著窗簾在林氏木業(yè)3.0時(shí)尚家居先鋒門(mén)店擁有單獨(dú)的生活美學(xué)專(zhuān)區(qū)（相當(dāng)于“窗簾專(zhuān)區(qū)”），產(chǎn)品也將根據(jù)門(mén)店的推廣策略和地域情況進(jìn)行自由調(diào)配更換。

窗簾品類(lèi)落戶(hù)新店態(tài)黃金視覺(jué)位置

窗簾品類(lèi)的升級(jí)并非單純的產(chǎn)品升級(jí)，更是林氏木業(yè)新零售門(mén)店戰(zhàn)略全面升級(jí)的需要。“窗簾產(chǎn)品的引入對(duì)于林氏木業(yè)3.**店的新店態(tài)，乃至未來(lái)的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)探索有著重要的意義。”林氏木業(yè)3.0時(shí)尚家居先鋒門(mén)店于今年4月中旬上線時(shí)，林氏家居新零售終端設(shè)計(jì)部總監(jiān)林培遠(yuǎn)在接受媒體采訪時(shí)提到。

而不同于以往只能存在于門(mén)店不起眼的角落，窗簾產(chǎn)品在林氏木業(yè)3.0時(shí)尚家居先鋒門(mén)擁有了單獨(dú)的產(chǎn)品專(zhuān)區(qū)——生活美學(xué)專(zhuān)區(qū)，并以櫥窗方式搶占門(mén)店的黃金視覺(jué)，為整體空間搭配增添多一份選擇。林培遠(yuǎn)表示，在穩(wěn)定林氏木業(yè)暢銷(xiāo)產(chǎn)品基本盤(pán)的情況下，窗簾品類(lèi)的引入不僅能為經(jīng)銷(xiāo)商放大流量?jī)r(jià)值、提高客單值賦能經(jīng)銷(xiāo)商，也將為到店消費(fèi)帶來(lái)更加便捷、豐富的一站式家居購(gòu)物體驗(yàn)。

而林氏木業(yè)在經(jīng)過(guò)多年的新零售探索后，了解到實(shí)體門(mén)店要做大客單值，**重要的一環(huán)就是打破門(mén)店物理空間的限制并創(chuàng)造更多可能性。而林氏木業(yè)3.0時(shí)尚家居先鋒門(mén)店主要是提供一站式全套家居搭配方案的潮流聚集地。其中，新門(mén)店也通過(guò)“數(shù)字化+全品類(lèi)”兩大抓手，突破“后時(shí)代”新零售疫情的瓶頸。

比如，林氏木業(yè)在新門(mén)店推出的數(shù)字貨架將幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)下單，而搭配多風(fēng)格全品類(lèi)的產(chǎn)品矩陣；如今加上以窗簾品類(lèi)為代表的生活家居用品，這將幫助門(mén)店實(shí)現(xiàn)全屋空間場(chǎng)景的自由搭配。

這在有效提高門(mén)店客單價(jià)的同時(shí)，也帶動(dòng)新零售門(mén)店多品類(lèi)產(chǎn)品同步銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)有限空間里的門(mén)店坪效**大化，從而提升林氏木業(yè)的品牌溢價(jià)能力。據(jù)林氏木業(yè)方面透露，從今年起，隨著林氏木業(yè)加入對(duì)窗簾品類(lèi)的投入，窗簾產(chǎn)品的銷(xiāo)量（1-4月）同比增長(zhǎng)超過(guò)200%，且因?yàn)榫�下渠道的體驗(yàn)感較強(qiáng)，所以線下門(mén)店目前仍是窗簾的主要銷(xiāo)售渠道，其中產(chǎn)品在定制融合店態(tài)門(mén)店的銷(xiāo)售占比更是達(dá)到50%以上，這是因?yàn)榇昂煹匿N(xiāo)售周期會(huì)跟定制類(lèi)產(chǎn)品比較貼合。

加速業(yè)態(tài)融合成就門(mén)店“質(zhì)的躍遷”

因此，窗簾品類(lèi)在賦能門(mén)店前，還需要攻克一個(gè)“水土不服”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題——如何縮短成交周期。“不同于常規(guī)家具產(chǎn)品，窗簾需要花時(shí)間去到客戶(hù)家測(cè)量尺寸后，才能確定產(chǎn)品規(guī)格，這導(dǎo)致窗簾的成交期比較長(zhǎng)。”據(jù)彭彬介紹，由于窗簾在安裝、性能說(shuō)明和選購(gòu)搭配上都需要更加專(zhuān)業(yè)能力，所以新店導(dǎo)購(gòu)員都需要通過(guò)培訓(xùn)后才能接單，而這些都是制約窗簾在成品家具門(mén)店銷(xiāo)售的一個(gè)原因。

可對(duì)于林氏木業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的新零售門(mén)店就一直以“成品家具+定制家具+家居用品”的融合新業(yè)態(tài)為方向去推進(jìn)，可見(jiàn)“家居用品”也是林氏木業(yè)布局新零售版圖必不可少的一環(huán)。因此，除門(mén)店業(yè)態(tài)的功能完善，窗簾品類(lèi)作為林氏木業(yè)家居用品板塊的重要存在，其升級(jí)也預(yù)示著林氏木業(yè)的身份正從一個(gè)家具品牌商邁向全屋空間搭配解決方案的供應(yīng)商。所以，不僅僅是定制門(mén)店，加速成品店的融合業(yè)態(tài)發(fā)展也是企業(yè)突破新零售桎梏的關(guān)鍵。

盡管如此，彭彬認(rèn)為“水土不服”的問(wèn)題一旦攻破，那窗簾品類(lèi)對(duì)于企業(yè)新零售戰(zhàn)略的提升將帶來(lái)“質(zhì)的躍遷”，從而加速“成品家具+定制家具+家居用品”這一融合新業(yè)態(tài)的推進(jìn)。而相比其他家居品牌，林氏木業(yè)在供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)等方面積累的優(yōu)勢(shì)，也有利于幫助窗簾產(chǎn)品攻克門(mén)店落地的難題，尤其是林氏木業(yè)自主開(kāi)發(fā)的“導(dǎo)購(gòu)APP”系統(tǒng)，通過(guò)在APP內(nèi)設(shè)置配置器后，門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員只需登錄系統(tǒng)填寫(xiě)客戶(hù)所需產(chǎn)品的屬性，系統(tǒng)就能將客戶(hù)的尺寸信息轉(zhuǎn)化為**終的成品尺寸，再將數(shù)據(jù)傳回林氏供應(yīng)鏈系統(tǒng)，同步交期提醒供應(yīng)商發(fā)貨，大大縮短了窗簾在市場(chǎng)端的成交周期，這也是林氏木業(yè)敢于將窗簾品類(lèi)引入成品（非定制）門(mén)店的一大原因。

“目前，對(duì)整個(gè)家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，并非所有品牌都能在銷(xiāo)售終端實(shí)現(xiàn)‘家具+家居’的品類(lèi)布局，尤其是在成品門(mén)店（非定制）。而成品店態(tài)能涵蓋如此豐富SKU的品牌，整個(gè)家居行業(yè)除了宜家，應(yīng)該就是林氏木業(yè)了。”彭彬說(shuō)道。